AGB
Um Unklarheiten bei Ihrer Bestellung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich mit unseren Geschäftsbedingungen vertraut zu machen.
1. Umfang der Vereinbarung
Der Blumenhandel (nachstehend "Anbieter") bietet Käufern (nachstehend "Käufer") die in den gedruckten Katalogen, Werbematerialien und im digitalen Angebot beschriebenen Produkte gemäss den hier aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen an.
2. Zustandekommen des Vertrags
Die vertragliche Bindung zwischen dem Käufer und dem Anbieter entsteht durch die Auftragserteilung des Käufers und die anschliessende Annahme durch den Anbieter. Die Bestellung kann telefonisch, schriftlich oder elektronisch erfolgen. Der Anbieter bestätigt den Auftrag entweder durch (a) eine schriftliche Bestätigung (per Fax, E-Mail oder Post) oder (b) durch die Lieferung der bestellten Waren (mit Lieferschein).
3. Produktinformationen
Alle Angaben zu den angebotenen Waren sind unverbindlich. Der Anbieter behält sich Änderungen in Design und technischer Ausführung vor, besonders wenn diese die Funktionalität verbessern. Ebenso bleiben Irrtümer bei Beschreibungen, Abbildungen und Preisangaben vorbehalten. Die technischen Spezifikationen basieren auf Herstellerangaben und sind in diesem Rahmen verbindlich.
4. Zahlungsbedingungen
Die Katalogpreise sind Richtpreise, die regelmässig an Marktbedingungen angepasst werden. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), ohne Mehrwertsteuer und ohne Verpackung. Transport- und Verpackungskosten werden separat berechnet.
Die Zahlungsfrist beträgt grundsätzlich 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Erstbestellungen werden nur gegen Bankcheck, Vorauszahlung oder Barzahlung ausgeführt. Der Anbieter behält sich vor, diese Zahlungsbedingungen auch bei Bestandskunden anzuwenden.
5. Lieferbedingungen
Die bestellten Artikel werden ausschliesslich an Adressen berechtigter Käufer in der Schweiz versandt. Lagerware wird umgehend an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert oder zur Abholung bereitgestellt. Bei nicht sofort verfügbarer Ware erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit voraussichtlichem Liefertermin.
Der Versand (ab Laderampe) erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers, auch bei Teillieferungen. Schadenersatzansprüche bei äusserlich erkennbaren Beschädigungen werden nur bei Vorlage einer Bescheinigung des Transporteurs bearbeitet.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters. Dieser ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im zuständigen Register vorzunehmen. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten (mittels Rücktrittserklärung) und die Ware zurücknehmen.
7. Rückgaberichtlinien
Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht. Fehlbestellungen können nur nach vorheriger Absprache und mit ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters zurückgesandt werden. Retournierte Artikel müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in der Originalverpackung mit ausgefülltem Rücksendeformular eingesandt werden. Für jede Rücksendung ist vorab eine Autorisierungsnummer anzufordern.
Von der Rücknahme ausgeschlossen sind:
- Rücksendungen ohne vorherige Absprache
- Gebrauchte, defekte oder beschädigte Artikel
- Spezialanfertigungen oder auf Kundenwunsch bestellte Artikel
- Unvollständige Artikel (fehlende Komponenten oder Verpackung)
Für ordnungsgemässe Rücksendungen wird eine Gutschrift erstellt, die um anfallende Kosten reduziert werden kann. Bearbeitungsgebühren können in Rechnung gestellt oder von der Gutschrift abgezogen werden. Die Versandkosten für Hin- und Rücksendung trägt in jedem Fall der Käufer. Bei nicht regelkonformen Rücksendungen werden sämtliche entstehenden Kosten einschliesslich einer Bearbeitungsgebühr dem Käufer in Rechnung gestellt.
8. Geistiges Eigentum
Der Anbieter behält sich sämtliche Rechte an Design, Text und Grafik seiner Website vor. Das Kopieren oder anderweitige Reproduzieren der Website oder von Teilen davon ist ausschliesslich zum Zweck der Bestellaufgabe gestattet.
Der Name des Anbieters, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Grafiken und Schaltflächensymbole sind geschützte Kennzeichen des Anbieters. Alle anderen auf der Website genannten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmenlogos sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich der Anbieter Eigentums- und Urheberrechte vor. Für die Weitergabe an Dritte benötigt der Käufer die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters.
9. Datenschutz
Der Anbieter versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes und relevante Rechtsnormen einzuhalten. Während der Bestellabwicklung anfallende Kundendaten werden ausschliesslich für interne Marktforschungszwecke verwendet. Eine Weitergabe an Partnerunternehmen erfolgt nur, soweit dies zur ordnungsgemässen Auftragsabwicklung erforderlich ist.
Der Käufer erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Er hat jederzeit das Recht, auf Anfrage Einsicht in die über ihn gespeicherten Daten zu erhalten und deren Nutzung für interne Marktforschungszwecke zu untersagen.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist der Firmensitz des Anbieters. Das Rechtsverhältnis unterliegt schweizerischem Recht.
11. Abschliessende Bestimmungen
Für den Kauf der in den Katalogen, Werbematerialien und im Onlineshop angebotenen Waren gelten ausschliesslich diese Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Bedingungen gelten auch dann, wenn sie von denen des Käufers abweichen sollten.
Für Softwareprodukte gelten zusätzlich die dem Datenträger beiliegenden und/oder darauf enthaltenen Lizenzbestimmungen des Herstellers. Durch Öffnen der versiegelten Verpackung erkennt der Käufer diese Bedingungen ausdrücklich an.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Der Anbieter behält sich vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Stand: April 2025
