Datenschutzbestimmungen

Informationen zum Datenschutz

Einleitung und Verantwortlichkeit

Blumen Bergmann mit den Standorten in Bolligen (Flugbrunnen 422) und Bern (Marktgasse 38), erreichbar unter info@blumenbergmann.ch, erhebt und verarbeitet personenbezogene Informationen. Dies betrifft unter anderem Daten von Kunden:innen, Geschäftspartnern:innen, Bewerbern:innen, Website-Besuchern:innen, Veranstaltungsteilnehmenden sowie deren Ansprechpartnern:innen und Mitarbeitenden.

Wenn Sie uns Daten anderer Personen mitteilen, gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind, diese Informationen korrekt übermitteln und die betreffenden Personen über diese Weitergabe und unsere Datenschutzpraktiken informiert haben.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

Kommunikation

Zur Kontaktaufnahme und -pflege via E-Mail, Telefon, Brief oder anderen Kanälen. Dies umfasst Kommunikationsinhalte, Kontaktdaten und Metadaten der Kommunikation, einschliesslich Bild- und Tonaufnahmen. Bei Bedarf erheben wir zusätzliche Identifikationsdaten (z.B. Ausweiskopien).

Vertragsanbahnung und -abschluss

Zur Vorbereitung und zum Abschluss von Verträgen verarbeiten wir Namen, Kontaktdaten, Fotos, Vollmachten, Einwilligungen, Informationen über Dritte, Vertragsinhalte, Abschlussdaten, Bonitätsinformationen und weitere relevante Daten. Bei Bewerbungen umfasst dies beruflichen Werdegang, Bildungsinformationen, Referenzen und Daten aus öffentlichen Quellen wie sozialen Medien.

Vertragsverwaltung und -erfüllung

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten verarbeiten wir die im Rahmen der Vertragsanbahnung erhobenen Daten sowie Informationen über vertragliche Leistungen, deren Erbringung, Kundenfeedback und Finanz- bzw. Zahlungsinformationen.

Marketing und Beziehungspflege

Für Marketingaktivitäten wie personalisierte Werbung, Gratisleistungen oder spezielle Marketingaktionen verarbeiten wir Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und andere Kontaktinformationen. Sie können solchen Kontaktaufnahmen jederzeit widersprechen.

Verbesserung unserer Angebote und Betriebsabläufe

Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen analysieren wir Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Präferenzen, beispielsweise wie Sie durch unsere Website navigieren oder mit unseren digitalen Angeboten interagieren.

Website-Betrieb

Für den sicheren und stabilen Betrieb unserer Website erheben wir technische Daten wie IP-Adressen, Betriebssysteminformationen und Geräteinstellungen. Zudem verwenden wir Cookies (siehe entsprechender Abschnitt).

Registrierungsdienste

Für bestimmte Angebote ist eine Registrierung erforderlich. Hierfür verarbeiten wir die im Registrierungsprozess angegebenen Daten sowie Nutzungsdaten während der Inanspruchnahme des jeweiligen Dienstes.

Sicherheit und Zugangskontrolle

Zur Gewährleistung angemessener Sicherheit unserer IT-Systeme und Räumlichkeiten überwachen wir elektronische und physische Zugänge, führen Systemanalysen durch und erstellen Sicherheitskopien. Zu Dokumentations- und Sicherheitszwecken führen wir Protokolle und setzen Überwachungssysteme ein.

Einhaltung rechtlicher Vorgaben

Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, Selbstregulierungen, Zertifizierungen und Branchenstandards verarbeiten wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang.

Risikomanagement und Unternehmensführung

Im Rahmen des Risikomanagements und der Unternehmensleitung, einschliesslich Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung, verarbeiten wir relevante personenbezogene Informationen.

Weitere Zwecke

Hierzu zählen u.a. Schulungs- und Ausbildungsmassnahmen, administrative Tätigkeiten und die Durchführung von Veranstaltungen. Telefon- oder Videokonferenzen können zu Qualitätssicherungszwecken aufgezeichnet werden, worüber wir gesondert informieren.

Datenquellen

Wir erhalten personenbezogene Daten durch:

  • Ihre direkten Mitteilungen (freiwillig, ausser in besonderen Fällen)
  • Öffentlich zugängliche Quellen (z.B. Register, Medien, Internet)
  • Dritte (Behörden, Arbeitgeber, Geschäftspartner, etc.)

Datenempfänger

Wir können Ihre Daten an folgende Empfängerkategorien weitergeben:

  • Dienstleister im In- und Ausland (IT-Anbieter, Werbeagenturen, Banken, Versicherungen, etc.)
  • Kunden und andere Vertragspartner, mit denen wir zusammenarbeiten
  • Behörden und Gerichte im In- und Ausland, soweit rechtlich erforderlich
  • Weitere Dritte wie Lieferadressaten, Zahlungsempfänger, Vertreter oder Medien

Diese Empfänger können ihrerseits Dritte einbeziehen. Auf unserer Website können zudem Drittanbieter eigenständig Daten erheben.

Internationale Datenübermittlung

Wir speichern und verarbeiten Daten hauptsächlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum, in Ausnahmefällen jedoch potenziell weltweit. Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenen Datenschutz stellen wir durch vertragliche Verpflichtungen oder gesetzlich anerkannte Ausnahmen ein angemessenes Schutzniveau sicher.

Speicherdauer

Die Aufbewahrung Ihrer Daten richtet sich nach den Verarbeitungszwecken, gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, unseren berechtigten Interessen (Dokumentation und Beweissicherung) sowie technischen Erfordernissen. Nach Wegfall dieser Gründe werden die Daten im Rahmen unserer regulären Prozesse gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Daten:

  • Auskunft über gespeicherte Informationen
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung von Daten unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
  • Datenübertragbarkeit in gängigen elektronischen Formaten
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung

Für die Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den angegebenen Kontaktdaten. Zur Identitätsprüfung können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte gesetzliche Einschränkungen gelten können.

Website und digitale Dienste

Bei der Nutzung unserer Website fallen technische Daten an, die in Protokollen gespeichert werden. Wir verwenden zudem Cookies und ähnliche Technologien zur Wiedererkennung, Verhaltensaufzeichnung und Präferenzerkennung. Diese enthalten in der Regel keine personenbezogenen Daten, können aber mit solchen verknüpft werden.

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten (akzeptieren, ablehnen oder löschen). Anleitungen finden Sie im Hilfemenü Ihres Browsers.

Wir nutzen Social-Media-Plugins, die eine Verbindung zwischen Ihrem Website-Besuch und einem Drittanbieter herstellen können. Ausserdem verwenden wir eigene Tools sowie Dienste von Drittanbietern zur Funktions- und Inhaltsverbesserung, für Statistiken und zur Werbeschaltung, darunter:

  • Google Analytics (Datenschutzhinweise: https://support.google.com/analytics/answer/6004245)

Social-Media-Präsenzen

Wir betreiben Präsenzen auf sozialen Netzwerken und anderen Plattformen. Dabei erhalten wir Daten von Ihnen (z.B. bei Interaktionen) und von den Plattformbetreibern (z.B. Statistiken). Die Anbieter analysieren Ihre Nutzung und verarbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattformen:

  • Facebook: www.facebook.com/privacy/policy
  • Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy

Wir behalten uns vor, Inhalte auf unseren Online-Präsenzen zu prüfen, zu löschen und gegebenenfalls dem Plattformanbieter zu melden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Vertragsbestandteil und kann jederzeit angepasst werden. Die auf unserer Website veröffentlichte Version ist stets die aktuelle Fassung.

Stand: April 2025